Vi har travlt i huset i denne uge. Vi lægger for tiden sidste programmørhånd på en kæmpe Magento-løsning, som vi er ret stolte af. Kunden har været super at arbejde med - 100 % indstillet på, at webudvikling kræver særlig indstilling til dynamisk kravsspecifikation og løbende justeringer.

Webudvikling kan aldrig afvikles som en klassisk vandfaldsmodel - selv om mange ellers gerne ville have, at det forholdt sig sådan. En del kunder håber, at de bare kan smide et fast beløb ind i den ene ende af webbureaumaskinen og så efter et par uger modtage et færdigt produkt i den anden ende af maskinen.

- Og ville det ikke være løgn at påstå, at der ikke sidder mange udviklere og designere rundt omkring i verden og tænker: “Hvorfor blande kunden ind i arbejdet? Jeg ved da godt, hvad der er bedst for dem!”

MEN sådan må man altså ikke tænke! Kunderne er de bedste sparringspartnere, man kan få - det er jo dem, som skal arbejde med produktet i sidste ende. Hvis man vil være fri for en uendelig projekthale af ændringer, utilfredse kommentarer, spørgsmål osv., så skal slutbrugeren med på råd. Faktisk ikke bare med på råd, de skal være en af ens allernærmeste kolleger under hele processen.

I vores aktuelle opgave har vores kunden haft sat en fast og fuldt engageret (og allokeret ) projektkoordinator på opgaven, hun og jeg har haft daglig og tæt kontakt gennem den sidste måned, så vi kender efterhånden hinandens måde at tænke og skrive på ret godt. Allerede her før aflevering og driftstest ved jeg derfor, at vi har fundet en løsning, som vil være til stor glæde for vores kunde og deres slutbrugere.

Tags: arbejdsproces, kunder, slutbrugere, sparring, webudvikling

Dette indlæg blev udgivet den tirsdag, 1. december 2009 kl. 11:45 og er gemt i Aktuelt. Du kan følge alle svar til dette indlæg via RSS 2.0-feedet. Du kan skrive en kommentar, eller sende et trackback fra dit eget site.